Rapport de lancement
Structure d’accueil
L’entreprise Batteries Expert est spécialisée dans la vente de batteries automobiles, industrielles et d’accessoires énergétiques. Elle propose également des services techniques comme le diagnostic, le test et le remplacement de batteries. L’entreprise est reconnu localement et accorde une importance à la proximité et à la satisfaction client. C’est pourquoi elle vise une clientèle plustôt locale.
Contexte du projet et équipe
Le projet vise à renforcer la visibilité et le positionnement concurrentiel de Batteries Expert via la refonte du site web, une stratégie social media cohérente et l’optimisation SEO pour augmenter trafic et conversions. Il est supervisé par Thomas Landais et mené par notre équipe (Louis Lottin, Pierre Lecomte et moi-même), en charge du développement web, du marketing digital, de la création de contenus et de l’acquisition.
Missions principales
Dans le cadre de ce projet, mes missions se sont orienté autour de 2 grands axes
Site internet
- Analyse complète de l’ancien site
- Veille et analyse concurentielle
- Audit force et faiblesse de l’ancien site
- Création de la charte graphique
- Refonte visuelle et ergonomique des pages (barre de navigation, accueil, contact, page batteries, blog)
- Mise en place du blog pour améliorer le référencement
- Installation du plugin Yoast SEO pour optimiser les pages
- Campagne publicitaire SEA sur Google Ads
- Suivi des performances et améliorations
Réseaux sociaux
- Audit de l’existant
- Étude de la page Facebook : cohérence, engagement, fréquence et qualité visuelle
- Analyse de la stratégie de communication et élaboration de la nouvelle
- Calendrier et ligne éditorial
- Création des visuels et publications
- Audit des campagnes publicitaires existantes (structure, ciblage, résultats, KPIs)
- Création de nouvelle campagne publicitaires
- Création de visuel pour les semaines à venir
- Suivi des performances et améliorations
Planification prévisionnelle
Semaine 1 à 3
Semaine 1
- Découverte de l’environnement digital et des outils de l’entreprise
- Étudier le site existant (pages, structure, médias)
- Identification des axes d’amélioration (SEO, responsive)
- Mise en place de l’environnement (migration)
Semaine 2
- Veille concurrentielle
- Analyse détaillée d’un concurrent principal (UX, SEO, parcours client)
- Création d’un tableau d’audit (forces / faiblesses du site)
- Analyse de la stratégie de communication actuelle
- Étude des réseaux sociaux (Facebook, engagement, contenu)
Semaine 3
- Refonte des pages (structure, contenu, hiérarchisation)
- Responsive design version mobile
- Optimisation SEO :
- balises title
- structure Hn
- installation plugin SEO (Yoast)
- Création de contenus digitaux :
- posts LinkedIn, Facebook, Instagram
- visuels et messages promotionnels
Semaine 4 à 6
Semaine 4
- Mise en place d’un blog
- page batterie voiture
- page batterie industrie
- page batterie agricole
- Alimenter les réseaux sociaux pour la campagne publicitaire (contenu promotionnelle, etc)
- Suite optimisation du site internet
Semaine 5
- Analyse des performances du site (vitesse de chargement)
- Optimisation technique :
- nettoyage des plugins
- optimisation du cache
- correction des erreurs mineures
- Tests version mobile et desktop
- Création de contenus orientés conseils et mise en avant de l’activité
- Publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Semaine 6
- Recherche et intégration de mots-clés locaux
- Optimisation SEO des pages (contact)
- Amélioration du référencement local (Google Business Profile)
- Enrichissement des contenus pour le référencement naturel
- Analyse et bilan des actions SEO
Semaine 7 à 9
Semaine 7
- Amélioration des éléments de conversion (CTA, formulaires)
- Optimisation de l’expérience utilisateur (navigation, parcours client)
- Réalisation de tests utilisateurs simples
- Analyse des performances des publications (engagement, réactions)
- Création de contenus promotionnels et d’expertise (Instagram, LinkedIn)
Semaine 8
- Renforcement de la sécurité du site WordPress
- Vérification globale des pages (contenu, structure, cohérence)
- Optimisation finale du responsive design
- Réalisation de tests complets du site
- Élaboration du calendrier éditorial du mois suivant
- Création et publication de contenus réseaux sociaux
Semaine 9
- Analyse des performances SEO
- Analyse des réseaux sociaux (engagement, portée, cohérence)
- Étude du trafic du site (Google Analytics)
- Évaluation des actions mises en place
- Préparation de la présentation orale
- Validation finale du projet avec le maître de stage
Analyse du besoin
Analyse de l’existant
Au lancement du projet, j’ai identifié plusieurs besoins essentiels. Premièrement, l’entreprise est présente sur les réseaux sociaux. Cependant, la communication est mal répartie selon les réseaux sociaux car ils sont plus actifs sur Facebook (395 abonnés) et beaucoup moins sur Instagram (10 abonnés avec seulement un post). J’ai constaté que les posts publiés sur Facebook avaient maximum 3 likes et aucun commentaires. Malgré le peu d’abonnés sur Facebook et le peu d’engagement, l’entreprise publie régulièrement des publicités qui lui permettent d’inciter les utilisateurs à cliquer via des CTA vers le lien du site et permettent une conversion.
En revanche, Batteries Expert est le seul qui se différencie par sa présence digitale. Deuxièmement, le site actuel est à titre informatif et permet aux utilisateurs de mieux comprendre en quoi consiste Batteries Expert et permet également de faire des devis. Il a peu de trafic car la plupart des utilisateurs proviennent du réseau social Facebook. L’ancien site n’était plus accessible, donc ils ont dû faire la migration vers un autre pour pouvoir l’améliorer. Troisièmement, j’ai effectué un audit SEO automatisé avec l’outil SEOoptimer pour permettre d’identifier les problématiques qui impactent la visibilité du site Batteries Expert. Les résultats de l’audit montrent qu’il y a des problèmes au niveau du temps de chargement du site. Il y a également des liens cassés tels que les liens vers les réseaux sociaux et des titres h1 qui sont inexistants.
Besoins d’évolution
Pour permettre à Batteries Expert de mieux se positionner sur son marché, les évolutions suivantes étaient nécessaires : Moderniser le site pour améliorer l’expérience utilisateur, développer une stratégie digitale structurée et renforcer l’acquisition des client à l’aide du SEO et des réseaux sociaux
Objectifs à atteindre
Pour commencer, il faut augmenter la visibilité digitale avec le SEO et les réseaux. Aussi, accroître le trafic vers le site pour convertir notre audience. Pour cela nous aurons besoin d’améliorer l’image professionnelle en ligne. Enfin, cela permettra de générer davantage de conversions (devis + de 1000 pour la prochaine campagne publicitaire).
Veille concurrentielle
J’ai réalisé une veille concurrentielle pour le site internet et les réseaux sociaux de Batteries Expert, dont la cible principale est locale. Cette analyse s’articule autour de deux grands axes : Tout d’abord, le site internet, en examinant le contenu, les services proposés, l’expérience utilisateur, ainsi que le référencement naturel (SEO). Ensuite, les réseaux sociaux, en évaluant la présence locale, les actions publicitaires et les partenariats. Par conséquent, l’objectif est de mieux comprendre l’environnement concurrentiel afin d’identifier les opportunités et axes d’amélioration pour renforcer la visibilité et l’attractivité de Batteries Expert auprès de sa clientèle locale.
Recommandations
L’objectif principale de l’entreprise est de présenter l’entreprise comme la plus compétitive du marché de la batterie, et d’inciter leurs utilisateurs à aller sur leur site pour les convertir en de potentiel client. Non seulement ces concurrent ne sont pas présent sur les réseaux sociaux, mais aussi il ne possède pas de stratégie de communication digitale. Par conséquent, Batteries Expert se différencie alors par sa présence en ligne (réseaux sociaux et site internet) et vise une cible locale. C’est pourquoi elle doit se focaliser sur les publicités sur les réseaux sociaux et augmenter sa présence en ligne pour développer plus de convertions (demande de devis).
Pour le site internet
- Refonte du site (hiérarchisation des informations)
- Améliorer la vitesse de chargement du site internet
- Améliorer le contenu du site (texte et image, maillage interne)
- CTA visibles et impactants (pour inciter à faire des demandes de devis)
- Ajout d’une page blog pour alimenter le site internet
- Améliorer le SEO
Pour les réseaux sociaux
- Augmenter la fréquence et la cohérence des publications
- Mettre en avant les objectifs de Batteries Expert (contenus promos ou information)
- Varier les formats et les contenus (publications, stories et reels)
- Augmenter la présence de l’entreprise sur Linkedin comme l’entrerpise vise les professionnels
- Mettre en place des campagnes publicitaires