Rapport final
Projet 1
Refonte et optimisation du site internet
L’entreprise Batteries Expert est reconnue localement dans le domaine de la vente de batteries. Sur son marché, Batteries Expert fait face à peu de concurrence directe, mais sa présence digitale reste encore limitée. Malgré la présence de l’entreprise sur internet, cette visibilité ne suffit pas à assurer un trafic important ni un volume suffisant de conversions notamment les demandes de devis en ligne. L’objectif afin d’améliorer cette visibilité est d’optimiser le site internet en réalisant une refonte. Ce qui permettra de renforcer son positionnement face à ses concurrents.
Missions projet 1
Analyse complète de l’ancien site
J’ai explorer le site internet et poposer des amélirations.
Analyse et veille concurrentielle
J’ai étudié les concurrents, leur site, leur communication et leur présence digitale.
Audit forces et faiblesses
J’ai présenter les forces et faiblesses de l’entreprise au niveau de son site internet.
Cahier des normes graphique
J’ai créer lun cahier des normes graphique pour rester cohérent sur l’ensemble des actions que j’ai réalisés.
Création du blog
J’ai une veille avant de mettre en ligne mon blog, cela m’a permis d’adapter le contenu à ma cible.
Refonte du site internet
J’ai réaliser la création et la modification des pages, l’amélioration de la navigation, du contenu, du blog et du SEO.
Projet 2
Réseaux sociaux et communication
L’entreprise Batteries Expert est présente sur les réseaux sociaux, mais sa communication est mal répartie selon les différentes plateformes et cette différence est bien visible : Facebook compte 375 abandonnées, alors que Instagram n’en compte que 10 avec seulement un post publié. J’ai également observé que les publications sur Facebook génèrent peu d’engagement, avec au maximum 3 likes par post et aucun commentaire. Malgré ce faible niveau d’interaction, l’entreprise diffuse régulièrement des campagnes publicitaires qui permettent d’inciter les utilisateurs à cliquer à l’aide de CTA renvoyant vers le site internet ou la messagerie.
Missions projet 2
Audit de l’existant
J’ai étudié la précence de Batterie expert sur ses réseaux sociaux, au niveau de leur communication.
Analyse stratégie de communication
J’ai comparé l’ancienne stratégie puis j’ai proposé une nouvelle stratégie plus adaptée.
Calendrier et ligne éditorial
J’ai organiser et planifier les contenus de l’entreprise et définit les règles et le ton de la communication.
Création des visuels et publications
J’ai réaliser la création de contenu pour les réseaux sociaux en respectant la charte graphique. J’ai également procédé à la publication et la programmation de post.
Suivi des performances
J’ai observés les résultats obtenue et proposer des actions d’améliorations.
Mon planning
J’ai réalisé mon travail à l’aide d’un calendrier réalisé par mon maître de stage. Pour mieux être organisé et suivre l’avancement de mon travail.
Analyse du travail réalisé
Points forts
Mon travail a permis de structurer la communication digitale de Batteries Expert. L’une des réussites les plus visibles concerne le site internet, avec une progression entre mars et avril. Les sessions sont passées de 680 à 967, et le temps moyen de session est resté élevé en mars et avril.
La campagne Google Ads est également une réussite, car elle a généré 104 clics pour 2 266 impressions, avec un CTR de 4,59% et 3 conversions, pour un coût par conversion de 26,24. Ces résultats montrent que la campagne a permis d’obtenir un trafic et montrer la pertinence du ciblage et des mots-clés.
La communication sur facebook a eu un fort impact en visibilité et en engagement, avec 180 877 impressions en avril et 40 370 en mai, ainsi que plusieurs milliers d’interactions. Cela montre que les contenus créés ont trouvé leur audience et que les formats publiés ont contribué à maintenir la présence de l’entreprise sur la plateforme.
Points d’amélioration
Cependant il y a plusieurs limites, notamment sur le site internet, avec la baisse importante observée en mai. Les sessions passent à 157 et la durée moyenne de session chute à 2 min 29 sec. Qui est du à une mauvaise manipulation lors de la configuration de wordpress et le doublon de nom de domaine. Cela a provoqué des intérruptions d’accès, un trafic moins élevé et une dégradation de l’expérience utilisateur.
On pourrait renforcer le blog ainsi que le SEO local. Les données montrent qu’il faut plus orienter le trafic vers des pages utiles à la conversion. Comme la page de devis, au lieu de conserver des pages informatives.
Sur les réseaux sociaux, Facebook est le canal le plus performant, mais l’audience reste réactive sans toujours passer à l’action. À l’inverse, Instagram et LinkedIn affichent des résultats plus faibles, ce qui montre que tous les canaux ne sont pas égaux pour Batteries Expert.
Actions correctives
Si la mission était à refaire, je renforcerais le SEO local avec des pages ciblées par zone géographique et par intention de recherche. Je mettrais en place un maillage interne plus adapté pour guider les visiteurs vers les pages de conversion. Et je corrigerais en priorité les pages en erreur pour limiter les pertes de trafic.
Pour Google Ads, il serait utile d’exclure les mots-clés peu performants et de concentrer le budget sur les requêtes qui génèrent réellement des conversions. La création de landing pages serait plus efficace qu’un renvoi vers une page d’accueil trop général.Pour les réseaux sociaux, je conserverais Facebook comme le canal prioritaire. Il faut miser sur les formats les plus engageants (publications), mais avec davantage de contenus orientés vers le site. Instagram et LinkedIn devraient être utilisés de manière plus ciblée, soit pour la notoriété, soit pour la crédibilité professionnelle, sans investir autant de temps que sur Facebook.
Bilan
Au cours de ce stage, j’ai pu mettre rapidement en pratique les notions vues en cours. En cas de doute, je me suis appuyé sur mes supports de cours, mes travaux réalisés et de mon équipe. J’ai également utilisé des ressources en ligne, notamment pour la rédaction SEO. Cela m’a permis d’améliorer la qualité de mes productions. Le fait de réaliser un rapport de lancement et d’avoir le retour des professeurs m’a beaucoup aidé. .
Mes difficultés
Ce stage m’a appris à mieux gérer certaines difficultés. Notamment pour la campagne Google Business Profile je n’ai pas pu observé les résultats sur le long terme. De plus, pour l’audit lié au blog, l’utilisation d’outils payants a limité mes recherches.
Certaines situations m’ont aussi permis de développer mon esprit critique. Il est important de proposer des améliorations, tout en sachant défendre son point de vue de manière professionnelle, même si celui-ci n’est pas toujours retenu immédiatement.
Enfin, ce stage m’a confronté à des imprévus. À deux semaines de la fin de mon stage, le site internet est devenu inaccessible à la suite d’une migration mal effectuée par mon maître de stage. Cela a entraîné un problème de connexion, puisque ni les identifiants ni l’adresse mail du compte n’étaient reconnus. Nous avons alors contacté l’assistance OVH, qui nous a conseillé de rétablir les dossiers racine et de modifier le nom de domaine directement dans la base de données. Aussi, le logiciel Canva a rencontré une panne à un moment donné, ce qui m’a montré qu’il est essentiel de faire des sauvegardes et conserver des copies sur son ordinateur pour éviter toute perte.